Tu viens de créer ton compte Systeme.io gratuitement et tu te retrouves face à une interface avec une dizaine d’onglets de paramètres. Par où commencer ? Quoi remplir en priorité ? Quels réglages peuvent te coûter cher si tu les rates ? Ce guide passe en revue chaque section des paramètres Systeme.io, dans l’ordre logique, pour que tu démarres sur de bonnes bases.
Important : si tu n’as pas encore de compte, l’offre gratuite est déjà très complète pour lancer un business en ligne. Tu peux créer ton compte Systeme.io gratuitement ici avant de suivre ce tutoriel.
Le profil : informations de base à remplir dès le départ
La première section accessible via l’icône en haut à droite, puis “Paramètres”, c’est le Profil.
On te demande une photo, un nom d’affichage, ton pays, ta ville, ton adresse, ton code postal et ton numéro de téléphone. Ce n’est pas entièrement obligatoire, mais remplis tout. Ces données alimentent la communauté Systeme.io et surtout les informations de facturation.
Deux statuts sont disponibles en bas de cette section :
- Individuel : pour les freelances et les auto-entrepreneurs
- Entreprise : pour les sociétés (SASU, EURL, SAS, etc.)
Si tu es en société, coche “Entreprise” sans hésiter. Tu devras renseigner la dénomination exacte, ton numéro de SIRET et ton numéro d’identification fiscale. C’est ce qui te permettra d’obtenir des factures avec TVA déductible pour ton entreprise.
Clique sur “Sauvegarder” à chaque modification. Ça paraît évident, mais changer de section sans sauvegarder fait perdre toutes les modifications. C’est une erreur que beaucoup font au début.
Le compte : fuseau horaire et format de date
Dans la section Compte, le point critique c’est le fuseau horaire. Systeme.io le détecte automatiquement à la création, mais si tu utilises un VPN ou si tu t’es inscrit depuis l’étranger, il peut y avoir un décalage.
Vérifie que tu es bien sur “Heure d’Europe centrale / Paris” si tu es en France. Le format de date à utiliser en Europe : jour/mois/année. Aux États-Unis, c’est l’inverse. Paramètre ça selon ta localisation réelle pour éviter toute confusion dans tes statistiques et tes emails automatiques.
C’est aussi dans cette section que tu peux gérer ton plan Systeme.io. L’offre gratuite suffit pour démarrer, avec jusqu’à 2 000 contacts, 3 tunnels de vente et un auto-répondeur intégré. Si tu veux passer sur une offre payante, je te recommande de choisir le plan annuel : deux mois offerts, c’est une réduction non négligeable sur le long terme.
Les passerelles de paiement : Stripe avant tout
C’est le réglage le plus structurant si tu veux encaisser de l’argent. Systeme.io n’est pas lui-même un processeur de paiement : il se connecte à des outils tiers. Les options disponibles sont Stripe, PayPal, et d’autres selon ton pays.
Stripe : le standard
Stripe, c’est le choix par défaut. J’utilise un compte Stripe depuis 2017 et c’est aujourd’hui indispensable pour tout business en ligne. Quelques avantages concrets :
- Compatible Apple Pay depuis quelques temps, ce qui réduit la friction à l’achat (deux clics et c’est payé)
- Gestion des litiges bien plus solide que PayPal
- Compte indépendant de Systeme.io : si tu changes d’outil un jour, ton Stripe reste actif
La création d’un compte Stripe est gratuite. Tu devras renseigner des informations légales : nom de la société, SIRET, coordonnées bancaires. En France, le processus prend une trentaine de minutes.
Si tu veux uniquement créer un site ou un blog sur Systeme.io sans encaisser de paiements, cette étape ne te concerne pas. Tu peux la passer.
PayPal : utile mais secondaire
PayPal reste connu du grand public et tu peux le connecter en complément. La raison pour laquelle je le recommande moins que Stripe : la gestion des litiges est beaucoup plus permissive côté acheteur. Des clients de mauvaise foi peuvent obtenir un remboursement assez facilement, sans avoir à apporter de preuve sérieuse. Avec Stripe, le processus de contestation est plus équilibré.
Tu peux proposer les deux en parallèle. Mais si tu ne devais en choisir qu’un, prends Stripe.
Paiement à la livraison
Cette option s’adresse principalement aux e-commerçants qui vendent des produits physiques. Si tu travailles sur des produits numériques ou des formations, tu n’en auras pas besoin.
Les emails : la section la plus dense des paramètres
C’est là que se jouent beaucoup de choses. Je vais aller droit au but sur chaque sous-section.
SendGrid
Systeme.io intègre un auto-répondeur natif. Il fonctionne bien, la délivrabilité est correcte. Si tu veux utiliser SendGrid à la place, il faudra récupérer ta clé API SendGrid et la coller ici. Si tu ne sais pas ce que c’est, laisse cette option décochée et utilise l’auto-répondeur natif.
Domaines et adresses email vérifiées
C’est un point qui piège beaucoup de débutants. Voici l’ordre à respecter, sans exception :
- D’abord, ajouter ton nom de domaine (ex : martin.com) dans la section “Domaines”
- Ensuite, ajouter l’adresse email liée à ce domaine (ex : [email protected]) dans “Adresses email vérifiées”
Si tu fais l’inverse, Systeme.io refusera l’adresse email. L’outil ne peut pas vérifier une adresse associée à un domaine qu’il ne connaît pas encore.
Pourquoi un nom de domaine personnalisé est-il obligatoire ? Systeme.io a restreint l’envoi d’emails depuis des boîtes Gmail ou Hotmail pour des raisons légales et de délivrabilité. Envoyer des emails marketing depuis une adresse Gmail en masse est aujourd’hui bloqué sur la plupart des ESP. Il te faut une adresse avec ton propre domaine.
Systeme.io fournit automatiquement un sous-domaine (ex : f80b-support.systeme.io) à la création du compte. C’est fonctionnel pour tester, mais pour un usage professionnel, un vrai nom de domaine est indispensable. Je ferai un tutoriel dédié pour expliquer comment connecter ton domaine étape par étape, c’est légèrement technique.
L’expéditeur principal
Une fois ton domaine et ton adresse email configurés, définis l’adresse d’expédition principale pour tes emails marketing. C’est ce que verront tes abonnés dans le champ “De”. Ajoute également ton nom à côté de l’adresse pour que tes emails soient reconnaissables.
Note récente : Systeme.io a activé une adresse transactionnelle dédiée pour les emails de confirmation de commande et les notifications. Ces emails partent depuis leur propre infrastructure, mais les réponses de tes clients arrivent toujours sur ton adresse principale.
L’adresse de test
Configure une adresse email secondaire (une boîte perso, par exemple) dans la section “Test”. Cela te permettra de t’envoyer un aperçu de tes newsletters avant envoi pour vérifier la mise en page et les liens.
Le double opt-in
Le double opt-in envoie un email de confirmation à chaque nouvel abonné avant de l’ajouter à ta liste. C’est une bonne pratique RGPD et ça améliore la qualité de ta liste. Tu peux personnaliser le sujet et le contenu de cet email depuis les paramètres.
Le nettoyage automatique de liste : un réglage à ne pas négliger
Sur l’offre gratuite Systeme.io, tu es limité à 2 000 contacts. Un contact qui se désinscrit de tes emails reste quand même comptabilisé dans ce quota. Sans nettoyage, tu peux te retrouver à devoir upgrader alors que tu n’envoies réellement des emails qu’à 500 personnes actives sur 2 000 contacts.
Systeme.io propose deux actions automatiques :
- Désinscrire : le contact reste dans la base mais ne reçoit plus tes emails. Il compte toujours dans le quota.
- Supprimer : le contact sort complètement de ta base et libère de l’espace dans ton quota.
Mon approche personnelle : je préfère désinscrire plutôt que supprimer. Un contact inactif aujourd’hui peut redevenir client dans six mois. Si tu es sur une offre avec des limites serrées, supprimer les contacts qui n’ont jamais ouvert un seul email et n’ont jamais acheté quoi que ce soit est une décision raisonnable.
La nuance importante : Systeme.io te laisse définir des règles différentes selon que le contact a déjà acheté ou non. Quelqu’un qui a acheté une de tes formations et n’ouvre plus tes emails depuis trois mois reste un client. Ce n’est pas la même chose qu’un prospect qui n’a jamais interagi. Traite ces deux segments différemment.
Le pied de page des emails
Sur l’offre gratuite, un logo Systeme.io s’affiche automatiquement en bas de chaque email. Tu ne peux pas le supprimer sans passer sur une offre payante.
Ce que tu peux faire quelle que soit ton offre :
- Activer le lien de désinscription (je te recommande fortement de le laisser actif, c’est obligatoire légalement et ça respecte tes abonnés)
- Personnaliser le texte du lien de désinscription
- Ajouter un texte de pied de page statique avec tes coordonnées légales
Ce dernier point est important : si tu es en entreprise, tu as l’obligation légale d’inclure ton adresse dans chaque email commercial. Configure-le une fois dans les paramètres et ce sera automatique sur tous tes envois.
Les formations : deux options à activer immédiatement
La section “Formation” ne contient que deux cases à cocher, mais elles ont un impact réel sur la gestion de ton activité.
Sauvegarder l’activité des étudiants
Cette option enregistre précisément la progression de chaque étudiant dans tes formations : quel module a été regardé, quel pourcentage a été visionné, à quelle date. Ces données sont exportables.
Pourquoi c’est important ? Parce que les litiges sur les formations existent. Une personne peut terminer l’intégralité d’une formation et demander un remboursement en prétendant ne pas avoir eu accès au contenu. Avec cet export, tu peux prouver exactement ce qui a été consulté. Coche cette option dès maintenant, avant même de créer ta première formation.
Désactiver le téléchargement des fichiers audio et vidéo
Active cette option. Elle empêche le téléchargement direct des vidéos et fichiers audio depuis l’espace membre. Ce n’est pas une protection absolue (des outils de capture existent), mais elle bloque la grande majorité des tentatives.
Le schéma classique que j’ai vu plusieurs fois : quelqu’un achète une formation, télécharge toutes les vidéos, puis demande un remboursement. Avec cette option activée, le téléchargement direct est désactivé et ce genre de manœuvre devient beaucoup plus compliqué.
La gestion des abonnements
Dans “Gérer mes abonnements”, tu retrouves l’historique de tes plans payants sur Systeme.io. C’est aussi là que tu peux annuler un abonnement en cours pour revenir à l’offre gratuite.
Attention : si tu dépasses les quotas de l’offre gratuite au moment du downgrade (plus de 3 tunnels, plus de 2 000 contacts, etc.), Systeme.io peut suspendre ou désactiver certaines fonctionnalités. Fais le tri avant de rétrograder.
Mon avis sur le paramétrage initial de Systeme.io
Systeme.io fait un bon travail de simplicité pour un outil qui couvre autant de fonctionnalités. Le paramétrage initial prend environ une à deux heures si tu le fais sérieusement, avec domaine, email et Stripe. C’est du temps bien investi.
Le point qui coûte le plus cher si on le rate : ne pas configurer son nom de domaine et son adresse email vérifiée dès le départ. Envoyer des emails marketing depuis l’adresse par défaut de Systeme.io, c’est perdre en crédibilité et en délivrabilité.
Si tu veux aller plus loin sur l’automation et la stratégie de contenu liée à ton stack marketing, j’en parle régulièrement sur mon agence AskOptimize.
Pour démarrer proprement, commence par créer ton compte Systeme.io gratuitement et suis ce guide dans l’ordre. Et si tu veux un kit prêt à l’emploi (2 tunnels de vente, 2 séquences email, 1 template de page de vente), le kit de lancement Systeme.io est disponible ici.
Informations & avertissement
Cet article contient des liens affiliés vers Systeme.io. Si tu crées un compte via ces liens, je perçois une commission, sans surcoût pour toi. Le plan utilisé comme référence pour ce tutoriel est l’offre gratuite (Free). Les fonctionnalités des offres payantes peuvent différer. Toutes les informations tarifaires sont susceptibles d’évoluer : consulte le site officiel Systeme.io pour les prix à jour.
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FAQ
Faut-il obligatoirement connecter Stripe pour utiliser Systeme.io ?
Non. Stripe n’est nécessaire que si tu veux encaisser des paiements directement via Systeme.io. Si tu utilises l’outil uniquement pour créer un site, un blog ou des tunnels sans vente, tu peux ignorer cette étape.
Peut-on utiliser une adresse Gmail pour envoyer des emails sur Systeme.io ?
Non, ce n’est plus possible. Systeme.io exige une adresse email avec un nom de domaine personnalisé pour l’envoi d’emails marketing. Tu dois d’abord ajouter ton domaine dans les paramètres, puis y associer ton adresse email.
Quelle est la différence entre désinscrire et supprimer un contact dans le nettoyage automatique ?
Désinscrire conserve le contact dans ta base (il compte dans ton quota) mais arrête de lui envoyer des emails. Supprimer le retire complètement de ta base et libère de l’espace dans ton quota. Si tu es sur l’offre gratuite avec 2 000 contacts, la suppression des inactifs qui n’ont jamais acheté est la solution la plus efficace.
Comment protéger ses formations contre le téléchargement non autorisé sur Systeme.io ?
Dans les paramètres de la section Formation, coche l’option Désactiver le téléchargement de fichiers audio et vidéo depuis l’espace membre. Active aussi la sauvegarde de l’activité des étudiants pour avoir des preuves d’accès en cas de litige.
Peut-on passer de l’offre payante à l’offre gratuite sans perdre ses données sur Systeme.io ?
Tu peux annuler ton abonnement depuis Gérer mes abonnements. Le retour à l’offre gratuite s’effectue à la fin de la période en cours. Si tu dépasses les limites de l’offre gratuite, certaines fonctionnalités seront désactivées. Mieux vaut réduire ta base et archiver tes tunnels avant de downgrader.
Dois-je mettre mes coordonnées légales dans le pied de page des emails Systeme.io ?
Oui. Si tu envoies des emails commerciaux en tant qu’entreprise, inclure ton adresse légale dans le pied de page est une obligation légale en France. Configure-le dans la section Texte de pied de page des paramètres email, une fois pour toutes.
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